چرا مشتریان از رقبای شما خرید میکنند ؟

دلایل خرید مشتریان

چرا مشتریان از رقبای شما خرید میکنند ؟

 

همونطور که در مقاله قبلی گفتم  یکی از دلایل خرید مشتریان نیاز است !

یعنی مشتریان تا نیازی به کالا و خدمات شما نداشته باشند از شما چیزی نمی خرند !

اما دلیل دومی که باعث خرید مشتریان می شود خواسته های اونها است

خواسته های مشتریان

 

اجازه بدید توضیح بدم که فرق بین نیاز و خواسته چیه ؟

نیازها رو که در مقاله قبلی با عنوان دلایل خرید مشتریان توضیح دادم و گفتم که انسانها نیاز های مختلف دارند و بر اساس نیاز هاشون خرید میکنند

اما زمانی پیش میاد که مثلا یک مشتری به کفش نیاز داره و می خواد تا کفش بخره و شما هم کفش می فروشید

حالا اینکه مشتری میاد و مثلا کفش اسپورت و ورزشی انتخاب میکنه رو بهش میگن : خواسته

یعنی مشتری درسته که به کفش نیاز داره و باید کفش تهیه کنه

اما اینکه کدوم نوع و جنس رو بخره با توجه به سلیقه ، میل و رغبت و احساسی که داره یک نوع کفش رو انتخاب میکنه

یعنی مشتری این نوع کفش رو می خواهد

 

انتخاب کفش

البته زمان هایی هم هست که مشتری هیچ نیازی به کفش یا کالای شما نداره ! اما میاد و از شما اون کفش رو می خره

خواسته های انسانها بر اساس احساسات و روحیات اونها شکل میگیره

اجازه بدید که یک راز بزرگ رو در مورد مشتریان با شما در میان بذارم

همه انسانها و همه مشتریان بر اساس خواسته هاشون خرید میکنند و نه بر اساس نیاز هاشون

این خواسته انسانها و مشتریان بر اساس نوع احساسات و عواطفی که نسبت به کالا یا خود شما یا فروشگاه شما دارند بوجود میاد

حتما تا حالا شده که به فروشگاه یا مغازه ای رفته اید و اصلا هم قصد خرید نداشتید

اما وقتی که از مغازه بیرون اومدید متوجه شدید که کلی پول خرج کردید و یک یا چند تا کالا رو خریدید

در واقع فروشنده اون مغازه کاری کرده …

که شما اون کالای خاصی رو که لازم نداشتید بخواهید داشته باشید و داشتن اون خواسته شما بشه !!

پس این موضوع مهم رو در نظر داشته باشید که برای اینکه به مشتریان خودتون بفروشید

باید کاری بکنید که اونها کالا یا خدمات شما رو بخواهند

یعنی داشتن کالای و خدمات شما برای اونها تبدیل به یک خواسته و نیاز شدید بشه

حالا چه جوری میشه این کار رو کرد در مقالات و محصولات بعدی این موضوع رو به شما آموزش خواهم داد

 

اگر از این مطلب خوشتون اومده لطفا امتیاز بدهید !
Sending
User Rating 5 (1 vote)

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *